Decepcionante

Información general: Estuve con mi familia del 16 al 23 de julio 2016, previo revise la página de internet para darme una idea del hotel y su hubicacion. Llegamos de noche y nos encontramos con un hotel con total falta de iluminación, la entrada y recepción en total tiniebla y no se diga el traslado a las habitaciones. Comida: Los precios son exageradamente elevados para lo que ofrecen, falta variedad de platillos en el restaurante. Deporte y ocio: Una total falta de promoción a sus actividades, el hotel parece abandonado aunque veía el estacionamiento llenó las instalaciones como alberca, gimnasio, bar, totalmente abandonados, nunca recibí información de actividades, y las que vi en internet no existen como " la granja, ver al manati, show de cacatúa, no tiene playa el hotel, te transportan en camión disque cada 30 min. Las veces que quisimos ir tardo 40 min. El camión en pasar por nosotros, en cuanto al zoo los animales y su hábitat muy descuidado, da tristeza ver la condición como los tienen dicen estar remodelándolo pero no se ve absolutamente ningún avance, el gimnasio en su mayoría con los aparatos oxidados . Habitación: Falta aire acondicionado, estuve en un 2piso con techo de palma, tienen un abanico insuficiente y el aire no enfría, la habitación las limpian después dela 6 pm. Pero en toda la semana se notó que no barrían ni trapeaban, el aparato telefónico no servía quise comunicarme una vez a recepción y estaba incomunicada, para llegar a las habitaciones es una total obscuridad que con ayuda de celulares nos alumbrábamos . Consejos útiles: Les recomiendo cambiar sus fotografías de la página quizá así inició el hotel, la realidad es otra y la desepcion es peor. Falta amabilidad de las personas que transportan a las instalaciones y habitaciones y sus carritos hay noches que no hay servicio me tocó ver personas arrastrando sus velices hacia la recepción porque todos los carritos estaban descargados y aparte de lejos está muy oscuro.